徐国强、胡加健、陈黑龙、徐新宇、孙新芳、蓝建雄、周志强 、余军、吕少卿、奚辉、王绍沪、李刚、叶丹华、陈国锋、周志灵、王伟峰、安良远、陈再明、范志超、王思杭、余启平、张华都、徐建平、傅裕安、王通委员：

你们提出的《关于做好我县住宅小区电梯安全工作的建议》提案（第2024048号），经研究，现答复如下：

首先非常感谢各位委员对我县电梯安全的持续关注和对我局工作的大力支持！根据“浙江特种设备在线”系统统计，目前，我县在用电梯4337台，电梯投用住宅小区98个，电梯1924台，其中梯龄达15年及以上有18个住宅小区，电梯共计186台，最早投用电梯的为天都锦绣小区，2003年11月制造，梯龄超过20年。

住宅电梯安全使用关系到人民群众的日常出行和生命财产安全。历年来，我局一直高度重视，2023年开展“电梯安全筑底三年”行动;2024年开展“无忧乘梯”专项行动，全力推进以住宅小区电梯的安全管理主体责任落实、提升电梯维护保养质量、强化自身业务能力建设和应急救援水平为工作重点，不断提升我县住宅小区电梯安全管理水平和维护保养质量，提高住宅小区电梯本质安全水平。

一、落实电梯生产和使用单位安全主体责任

建立安全责任层级负责机制,贯彻落实《特种设备生产单位落实质量安全主体责任监督管理规定》、《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》。目前，天台注册的电梯生产（安装、维修）单位2家，配质量安全总监2名、质量安全员3名；电梯使用单位788家，配安全总监788名，安全员793名，将安全责任落实到最小单元。建立健全“日管控、周排查、月调度”工作机制，制定安全风险管控清单，及时排查消除风险隐患，应用“浙江特种设备在线”，实现人员配置和风险管控记录无纸化。

二、提升电梯维护保养质量水平

一是持续开展电梯维保单位考核评价。实施分类监管，引导电梯维保行业健康发展，加强电梯维保监督检查，开展电梯维保单位工作质量监督抽查。2017年5月，国家市场监管总局特种设备安全监察局官方网站公布了《电梯维护保养规则》（TSG T5002-2017）。2023年11月，台州市市场监管局官方网站公布了《2022-2023年度台州市电梯维护保养单位考核评价结果》，涉及天台20家，包括14家独立取证、6家分支机构，考核评价结果为5家A级、14家B级和1家D级。2024年，经与台州市局、市特检院对接，对天台22家电梯维保单位进行全覆盖维保质量抽查，后续将抽查结果通过局公众号予以公布，截至目前，已经抽查10家电梯维保单位，抽查电梯10台。

二是加强电梯维保监察执法力度。2023年，县域因电梯维保不到位，行政约谈3起，立案查处11起。2024年1-6月，已经行政约谈5家电梯维保单位；因电梯维保不到位，立案查处5起。

三是提升从业人员能力水平。督促电梯维保单位加强人员培训和教育管理，增强责任心，提高专业素质和技术能力。2024年1-6月，联合台州市特检院、台州市电梯行业协会，对全县电梯维保从业人员开展安全知识、操作技能和应急响应集中培训，共举办2场，112人参加。

下阶段，我们将进一步督促维保单位按照《电梯维护保养规则》（TSG T5002-2017）规范开展维保，同时重点将对发生群众投诉多、困人率高等情况的住宅小区，加强对电梯维保质量的监督检查，严格依法查处违法行为。

三、提高电梯应急救援能力和监察水平

一是增强应急救援智能化水平。完善联动响应协调机制，建立健全与县110、119联动机制的电梯应急救援体系，做到信息共享、协同救援。2024年1-6月份，出现8次电梯因停电、故障等原因困人，均实现接到应急信息立即出动、高效处置。电梯万台困人率2024年同比下降20%以上。

二是强化监察专业技术队伍建设。加强监察力量，组织安全监察人员由特种设备检验人员采取专家带教、现场教学形式来进一步提升人员的专业技能，5-6月份，分批次，分别在浙江圣达药业有限公司、始丰街道龙悦住宅小区，集中开展业务知识学习和培训，共56人参加。

四、探索电梯智慧监管新模式

不断强化安全风险监测预警，督促做好电梯定期检验检测，定检率达100%。推进公众聚集场所、住宅等电梯物联感知接入，依托“浙江特种设备在线”系统，全量归集电梯日常运行、维护保养、检验检测、监督管理、投诉举报、物联感知等数据信息，动态监测分析电梯安全风险状态，实现电梯本质安全风险精准画像，逐步提高电梯安全风险监测预警能力。截至目前，全县已经接入电梯物联1822台。

五、持续加强宣传引导和社会监督

一是加大宣传力度。在“安全生产月”、“电梯安全宣传周”等时段，采用“进社区、进校园、进企业”等多种途径，开展理论宣贯、科普宣传、警示教育、实地体验、应急演练等系列活动，普及电梯安全知识，提高公众安全文明乘梯意识，引导社会公众安全、正确乘用电梯。活动期间，共发放各类电梯宣传资料3000余份，专题宣传13场，指导电梯应急救援演练44场。与天台县物业协会对接，分别在2023年底、2024年4月25日，集中召开由物业单位电梯管理负责人、维保单位维保人员参加的电梯安全管理培训会。2024年6月6日，会同始丰街道，组织辖区特种设备使用单位负责人，集中开展特种设备安全知识培训。

二是政协委员调研指导。为了更好地接受社会监督，提升我县住宅小区电梯安全管理水平，5月23日，特邀请部分县政协委员调研部分住宅小区电梯安全工作，检查走访4个小区电梯运行和管理情况，召开全县住宅小区电梯安全问题提案面商会，共30余人参加，大家围绕关于做好我县住宅小区电梯安全工作，建言献策，我局认真听取落实相关建议。

三是强化社会监督。通过12345、96333等举报电话以及各乡镇（街道）特种设备微信群等，扩大群众投诉举报渠道，多种方式发挥社会监督机制，倒逼电梯使用、维保单位等主体责任的落实。鼓励电梯乘客使用手机扫描电梯使用标志上的二维码，查询该台电梯有关信息，发现问题可以线上或线下进行投诉举报，大力提高全社会对电梯安全的关注度、参与度和认可度。

接下去，我局将继续按照委员们的意见和要求，贯彻落实上级局有关“无忧乘梯”要求，提高监察水平，全力推动提升我县住宅小区电梯安全管理水平和维护保养质量，不断提高住宅小区电梯本质安全水平。同时，也请各位委员一如既往地关心和支持电梯安全工作，共同守护我县住宅小区电梯的安全。

联系单位：天台县市场监督管理局

联系人：陈紫鹰

联系电话：83901570

天台县市场监督管理局

2024年7月8日