一、总体情况

2020年以来，天台县人力资源和社会保障局认真贯彻落实国务院和省、市、县政府关于政府信息公开工作的决策部署，根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）工作要求，严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，大力推进主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障等方面的工作力度，进一步提升政府信息公开工作规范化水平，全力保障公民、法人和其他组织依法行使知情权、表达权、监督权，政府信息公开工作取得积极进展。

（一）加强公开机制建设。建立由局长任组长，分管领导任副组长，各科室（单位）主要负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，领导小组办公室设在局政策法规和仲裁信访科，指定专人具体负责，落实专项经费保障工作开展。各科室、局属各单位严格按照“谁管理、谁公开”和“谁负责、谁公开”的原则，扎实有序地推动政务工作开展。健全将决策、执行、管理、服务、结果“五公开”要求纳入办文、办会制度。

（二）加大主动公开力度。不断创新工作方式方法，积极加大主动公开工作力度，及时在政府网站、微信公众号等相关媒体公开信息。一年来，累计主动公开各类政府信息113条，全文电子化率达100%。2020年度，未收到政府信息公开申请。

（三）扎实做好政府信息管理。建立健全政府信息公开工作实施制度，制定全局性的政府信息主动公开、依申请公开、责任追究、保密审查、考核评价等具体要求和办法，加强政府信息公开源头管理，明确“专人负责、专人管理”、“谁报送、谁负责”、“谁发布、谁负责”的原则。

（四）推进便民平台及时办理。2020年以来，我局认真落实省统一政务咨询投诉举报平台有关规定，始终坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的信访工作原则，积极做好我局信访、便民咨询、投诉工作，做到了及时联系、及时处理、及时办结，累计处理省统一政务咨询投诉举报平台转办信访件1696件，涉及工资福利、人事考录、社会保障等问题，平均办理时长3.01个工作日，总体满意率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年度我局在政府信息公开方面虽然取得了一定成效，但仍然存在一些不足和差距，尤其是当前伴随着“最多跑一次”改革向纵深发展，如何让人力社保业务政策和工作信息公开更加迅速、全面等方面都需要进一步提升。

对此，2020年我局将继续在加大信息公开力度、规范公开程序等方面上下功夫，推动信息公开提质增量。

一是邀请信息公开工作专家详细解读新版政府信息公开条例，增强业务科室政府信息公开知识水平。

二是持续深化学习，提升业务能力。认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等政务信息公开业务知识。严格按照新条例、新办法要求，强化主动公开意识，及时准确公开政府信息，不断提升政府信息公开工作水平。

三是制定本单位政府信息主动公开目录规范，明确栏目责任科室，同时对信息公开内容、要素、时限等提出要求，提升政府信息公开能力水平。

六、其他需要报告的事项

没有其他需要报告的事项。