一、总体情况

2019年，我局认真贯彻落实国务院和省、市、县政府关于政府信息公开工作的决策部署，根据《国务院办公厅关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）和省、市、县相关要求，严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，大力推进主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障等方面的工作力度，进一步提升政府信息公开工作规范化水平，全力保障公民、法人和其他组织依法行使知情权、表达权、监督权，政府信息公开工作取得积极进展。

（一）加强公开机制建设。建立由局长任组长，分管领导任副组长，各科室（单位）主要负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，领导小组每年专题研究政务公开工作，确定一名班子成员分管政务公开工作，领导小组办公室设在局政策法规和仲裁信访科，指定专人具体负责，落实专项经费保障该项工作开展，及时向县政府司法局报备分管领导和具体负责人。各科室、局属各单位严格按照“谁管理、谁公开”和“谁负责、谁公开”的原则，扎实有序地推动政务工作开展。健全将决策、执行、管理、服务、结果“五公开”要求纳入办文、办会制度。

（二）加大主动公开力度。不断创新工作方式方法，积极加大主动公开工作力度，及时在政府网站、微信公众号等相关媒体公开信息。一年来，累计主动公开各类政府信息83条，全文电子化率达100%。2019年度，未收到政府信息公开申请。

（三）扎实做好政府信息管理。建立健全政府信息公开工作实施制度，制定了全局性的政府信息主动公开、依申请公开、责任追究、保密审查、考核评价等具体要求和办法，加强政府信息公开源头管理，明确“专人负责、专人管理”、“谁报送、谁负责”、“谁发布、谁负责”的原则。建立政府信息公开审核、政府信息公开责任落实等具体规则，确保职责落实到岗、到人。

（四）有效推进平台建设。为进一步加强政府信息公开，满足公众信息需求，规范有关工作流程，指定专门科室（政策法规科）积极参与我县政府信息公开综合业务管理系统的业务学习和系统操作，规范公开途径，确立了政府信息公开的管理、服务、接收、登记、办理、审核、答复、归档等各环节规定。进一步畅通依申请公开受理渠道，完善依申请公开网络受理平台，提高依申请网上办理能力，依法保障公众合理的信息需求。

（五）推进便民平台及时办理。2019年以来，我局认真落实省统一政务咨询投诉举报平台有关规定，始终坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的信访工作原则，积极做好我局信访、便民咨询、投诉工作，做到了及时联系、及时处理、及时办结。2019年，累计处理省统一政务咨询投诉举报平台转办信访件1744件，涉及工资福利、人事考录、职称评审、社会保障等问题，平均办理时长0.59个工作日，总体满意率100%。

（六）推进政务新媒体发展。我局微信公众号名称为天台县人社局。2017年10月23日开通运行，2019年共推送消息 条。为规范新媒体发布工作，我局制定了微信公众号信息发布审核流程，确立了信息发布三级审核制度，常规信息发布前由供稿单位初审、微信公众号管理人员复审、分管领导最终审核后发布，重大或特殊信息由局主要领导审核后发布，确保及时更新、定期发布、内容真实、信息安全。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年度我局在政府信息公开方面虽然取得了一定成效，但仍然存在一些不足和差距，尤其是当前正值机构改革的初始运行期，如何让信息公开更加迅速畅通、全面翔实、及时到位等方面都需要进一步提升。

对此，2020年我局将继续在加大信息公开力度、规范公开程序、完善公开平台上下功夫，推动信息公开提质增量。一是健全信息公开制度。加强信息统计，完善通报制度，组织信息公开培训，推动全局政府信息公开水平提升。二是提高信息公开水平。严格程序标准，按照以公开为原则，不公开为例外的要求，在把握保密原则的基础上，扩大政府信息公开范围。三是畅通信息公开渠道。做好信息发布和维护工作，深化本局公众微信号运营，提升发布质量，增加关注人群。

六、其他需要报告的事项

没有其他需要报告的事项。

天台县人力资源和社会保障局

                                                                    2020年1月19日