有件事，压在陈建鸿心头已很久。作为我县网商协会会长，他见证了天台电子商务从成长到年零售额突破200亿元的辉煌。但越是发展得好，他越是对行业存在的短板感到担忧。

“跨境电商是我们发展的一个瓶颈，但这项工作目前我们还没有做起来。”在日前我县主题教育办召开的民主恳谈会上，陈建鸿将掣肘跨境电商产业发展的人才与资金短缺、产品不够丰富、海外仓建难设等问题，一一抛了出来。

当天，我县紧扣“三服务”， 聚焦办好制约企业转型发展的关键事、群众反映强烈的操心事、机关服务基层存在的突出事等“三件事”，与解决促进经济稳定增长、深化“最多跑一次”改革、优化基层治理等三大重点领域存在的突出问题，邀请企业代表、群众代表、“两代表一委员”进行民主恳谈。

陈建鸿的呼声得到了县里的响应。我县明确将指导跨境电商经营作为主题教育期间重点解决的“三件事”之一，确定由分管副县长牵头，限期在11月底前完成。根据责任单位县商务局制订的初步方案，该局决定打造跨境电商生态体系项目，并在原有电商扶持政策上增加跨境电商扶持内容。

为推动主题教育期间整改落实工作更加突出尊重民意、突出关注民生、突出聚焦重点，进一步推动主题教育走深、走实，我县坚持开门问计、开门整改、开门抓落实。最近，我县梳理出在主题教育期间重点要解决的392项“三件事”，其中指导跨境电商经营、菜市场食品安全问题、研发投入总量偏低等21件被列为县级层面“三件事”，逐项细化工作措施、责任人员和完成时间，实行清单化管理、项目化推进，以更实、更细、更精准的举措，扎实深入服务企业、服务群众、服务基层，把服务高效地落到企业、群众、基层的急需处。

民主恳谈会上，县委书记管文新说：“解决落实好群众的问题，不能对群众的意见熟视无睹，不能对群众提出的要求事不关己，不能让群众的困惑、疑难问题长期得不到解决。”

在“三件事”和三大重点领域破难攻坚行动的落实推进上，我县建立了“半月报”制度，要求相关单位边查边改、即知即改，不等不拖，进一步明确责任、倒排时间，一项一项抓落实。

与此同时，我县加强了督查力度。县委巡回指导组将“三件事”和三大重点领域破难攻坚行动推进情况作为重点督导对象，对作风不实、效果不明显、群众不满意的，及存在“书面整改”的，将严肃督促、严肃处理。

本报和合采访组