国网浙江省电力有限公司天台县供电公司2021年政府信息公开工作年度报告

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天台县位于浙东中部,东接三门县,南邻天台县,西枕磐安,北连新昌,以低山丘陵为主,全县总面积1432平方公里。天台县供电公司担负着7镇、5乡、3个街道60万人口的供用电及电网建设、运维、维护任务。

作为基础性和公用性企业,国网天台县供电公司(以下简称县供电公司)担负着天台县经济发展和社会进步服务的重要责任。公司以确保电网安全,为客户提供可靠电力和优质服务为己任,致力于区域经济发展。

一、总体情况

2021年,县供电公司紧跟省能源监察办公室、县政府指示,紧紧围绕省、市公司重点工作,进一步加强信息公开工作规范化建设,不断完善信息公开管理机制,扎实开展信息公开各项工作。积极贯彻“人民电业为人民”的企业宗旨,提高信息工作质量和水平,确保相关信息公开、透明、及时、有效。

一是调整县供电公司信息公开工作领导小组。贯彻落实国家能源局浙江监管办公室、省公司、市公司、天台县政府对信息公开工作的要求,研究部署公司信息公开工作过程中的重大问题,加强信息公开工作规范化管理。

二是通过政府网站做好信息公开。定期在天台县人民政府网站信息公开栏目主动公开相关信息。紧跟上级政策要求,及时更新包括政府信息公开指南、信息公开制度,及时公开法定主动公开内容、信息公开年报。根据实际情况及时调整公司概况、组织机构、领导信息等,密切关注上级方针政策,主动公开法律法规、政策文件、电价和收费标准。同时,确保办理用电业务的程序和时限、供电质量和“两率”情况、停电信息、供电服务承诺和投诉电话等内容公开到位。2021年共发布电力相关法规及政策文件23条,工作信息28条,停电信息15条。

三是通过公共媒体公布民生信息。通过天台日报、天台电视台、天台广播电台等公共媒体,全面、重点、广泛地公开县供电公司各类信息,特别是涉及民生的停限电、电力抢修、电网建设等信息,尽可能确保各类用户能够预知停电信息,预作应急措施。

四是持续完善线上平台公开服务事项。做好浙江政务服务网天台县供电公司服务事项“一件事”清单公开,明确办理用电业务办理流程、所需材料和办理时限,将各区域营业窗口办事地址、办理时间、联系电话公开到位。引导用户开通国家电网公司“网上国网”APP,方便用户查询电费信息、停电信息等。

五是积极处理群众反馈问题。全年受理12345政务咨询投诉47件。针对群众反映的问题,均能积极应对,认真答复,及时化解矛盾问题,做到群众满意。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第(一)项

信息内容

本年制发件数

本年废止件数

现行有效件数

规章

0

0

0

行政规范性文件

0

0

0

第二十条第(五)项

信息内容

本年处理决定数量

行政许可

0

第二十条第(六)项

信息内容

本年处理决定数量

行政处罚

0

行政强制

0

第二十条第(八)项

信息内容

本年收费金额(单位:万元)

行政事业性收费

0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)

申请人情况

自然人

法人或其他组织

总计

商业企业

科研机构

社会公益组织

法律服务机构

其他

一、本年新收政府信息公开申请数量

0

0

0

0

0

0

0

二、上年结转政府信息公开申请数量

0

0

0

0

0

0

0

三、本年度办理结果

(一)予以公开

0

0

0

0

0

0

0

(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)

0

0

0

0

0

0

0

(三)不予公开

1.属于国家秘密

0

0

0

0

0

0

0

2.其他法律行政法规禁止公开

0

0

0

0

0

0

0

3.危及“三安全一稳定”

0

0

0

0

0

0

0

4.保护第三方合法权益

0

0

0

0

0

0

0

5.属于三类内部事务信息

0

0

0

0

0

0

0

6.属于四类过程性信息

0

0

0

0

0

0

0

7.属于行政执法案卷

0

0

0

0

0

0

0

8.属于行政查询事项

0

0

0

0

0

0

0

(四)无法提供

1.本机关不掌握相关政府信息

0

0

0

0

0

0

0

2.没有现成信息需要另行制作

0

0

0

0

0

0

0

3.补正后申请内容仍不明确

0

0

0

0

0

0

0

(五)不予处理

1.信访举报投诉类申请

0

0

0

0

0

0

0

2.重复申请

0

0

0

0

0

0

0

3.要求提供公开出版物

0

0

0

0

0

0

0

4.无正当理由大量反复申请

0

0

0

0

0

0

0

5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息

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0

0

0

0

0

(六)其他处理

1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请

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0

0

0

0

0

0

2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请

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0

0

0

0

0

3.其他

0

0

0

0

0

0

0

(七)总计

0

0

0

0

0

0

0

四、结转下年度继续办理

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0

0

0

0

0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

五、存在的主要问题及改进情况

1.存在问题

在县政府网站信息公开栏目“工作信息”上,更新不够及时,主动公开政务工作的内容未能及时反映公司动态新闻。

2.整改情况

紧盯时间节点,定期排查政府网站信息公开情况,及时上传“两率”(电压合格率、供电可靠率)、供电公司工作动态等信息。目前已完成整改,相关信息均能在规定时间内完成更新。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定,本年度未收取政府信息处理费。