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2020年，我局积极推行政府信息公开制度，规范政府信息公开要求，提高政府信息公开水平。现根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院492号令）（以下简称《条例》），我局特向社会公布2020年度天台县行政审批局政府信息公开年度报告。本报告由主要做法、政府信息主动公开情况、依申请公开政府信息的情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况以及存在的主要问题和改进措施等内容。报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、总体情况

（一） 健全体制机制，夯实公开基础

1、建立公开工作责任制度。制定《天台县行政审批局政府信息公开工作实施方案》，建立政府信息公开领导小组，明确了公开的责任领导、各岗位相关人员应承担的责任和义务。由局长担任组长，分管副局长任副组长，负责公开内容的把关和检查；各科室和窗口负责人为成员，负责审批内容的公开和审核；办公室为政府信息公开专职人员，负责公开内容动态维护、公开形式制作和相关的技术培训。

2、建立定期教育培训制度。在每月窗口负责人例会上，组织中心人员及窗口人员学习政务公开信息，及时传达贯彻县政府信息公开有关精神，切实提高窗口工作人员的政府信息公开意识和责任，不断总结我局政府信息公开新经验，研究解决新问题。

3、建立具体操作制度。制定了《工作要点》，对政府信息公开的内容、形式、程序、职责分工等作了明确规定，每个环节都有明确的操作要求和办理时限，形成了政府信息公开较为完善的工作机制，保障了中心政府信息公开工作的顺利开展。同时，注重公开的时效性，及时更新完善政府信息公开内容，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。

（二）丰富内容形式，促进公开全面

1、做好审批内容公开。按照依法公开、真实准确、讲求时效、利于监督的基本原则和“公开是原则，不公开是例外”的要求，结合我局的实际情况，重点抓好与行政审批信息相关的内容公开，积极拓宽公开途径。

在浙江政务服务网阳光政务板块公开天台县行政权力清单、部门责任清单、企业投资负面清单、财政专项资金管理清单，做好四单的公开工作。将全县25个部门247项行政许可事项的设定依据、申报材料、办理时限等资料以及申请书格式文本、范例在政务网上公示，公众只要登录浙江政务服务网既可清楚申请该事项所需的全部材料和审批程序、联系电话、表格填写以及设立该事项的法律法规等。并将进驻中心22个部门的150个事项的设定依据、申报材料等“七公开”资料以及将近200个申请书格式文本、范例和200多部法律法规、最新政策全部在中心公示。同时，我们还印制《服务指南》等纸质资料供群众索取；设置固定公开栏和LED显示屏，及时将工作人员身份、人事变动、作息时间调整等情况上栏公布，方便来办事的群众直观了解相关信息；制作窗口工作人员身份岗位牌方便群众办事和监督；设查询电话，为办事群众提供咨询，引导群众办事等。

2、做好审批状态公开。在浙江政务服务网上公开开通网络查询功能。鼓励群众通过浙江政务服务网办理的事项，申请人只需凭申请时得到的申请号，既可查出本申请事项目前办理的状态。开通短信查询功能。对所有当天受理未办结的承诺件，当窗口工作人员操作“审批通过”申请事项时，都会自动向申请人的移动、联通、小灵通电话发送短信信息，使申请人随时了解办理状态。

（三）强化监督检查，保障公开效果。

1、群众评议经常化。咨询台和窗口放置测评票，请群众对包括政府信息公开在内的中心所有情况进行测评投票，这是我们保障群众监督权的有效方式，至今已有5万多名办事群众参加中心服务质量测评，群众满意率达99%以上。

2、视频监控实时化。创新审批行为公开监督方式，目前，县行政服务中心和4个分中心，15个乡镇（街道）便民服务中心已全部接入视频监控，并与县电子监察系统实行对接，审批过程及审批行为统一纳入电子监察视线，促进监督的公平、公正。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局的政府信息公开工作虽然有较大成效但与上级要求及公众的需求还存在差距，主要是人手极缺，事项涉及面广、工作量大。一是政府信息公开深度有待进一步提高；二是政府信息公开内容的全面性和公开形式的多样性、便民性等都有待创新。

下步工作打算及建议：

（一）设立政府信息公开信息查询点。建议利用中心来往办事群众多的特点，由县政府牵头协调有关部门在中心添置专用电脑、触摸屏等设备设立政务信息公开查询点。

（二）进一步做好浙江政务网建设工作。推动浙江政务网向基层延伸，协助推进各部门自建系统与浙江政务网的对接工作。

（三）努力提高相关人员业务水平。举办管理和操作培训班，提高工作人员业务水平。加强信息发布和考核通报工作，奖惩并举，确保信息公开的及时性和有效性。