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2021年，我局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2021〕12号）、《浙江省人民政府办公厅关于印发2021年浙江省政务公开工作要点的通知》（浙政办发〔2021〕28号）等文件要求，围绕我局工作重点，持续深入推进政务公开工作，通过加大工作透明度、提高政策知晓度，切实提升人民群众获得感和满意度。现将我局2021年1月1日至12月31日期间的政务信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

（一）加强领导，健全制度。我局高度重视政务公开工作，及时调整优化政府信息公开领导小组，明确主要领导担任领导小组组长，分管领导担任副组长，局办公室专门负责信息公开工作，由专人承担具体任务。结合工作实际，进一步完善网站信息公开管理制度，并严格执行保密审查制度，保障了信息公开内容的安全性，使网站管理更加规范化。

（二）拓宽平台，坚持公开常态。立足门户网站、微信公众号等平台，做好信息权威发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。加强“互联网+政务服务”，推进执法管理领域办事便利化，优化营商环境，工商业用水用气报装环节实现“210”。围绕机构信息、政策文件、工作信息、人事信息、财政信息、信息公开年报、重点公开领域等方面，及时主动公开政府信息，实时更新维护公开内容，2021年1—12月，我局共主动公开信息2344条，其中网站信息137条，行政处罚结果1981条，发布微信公众号226篇，信息发布数量大幅提高。

（三）常态化公开，主动回应关切。针对城市管理和执法工作点多、线长、面广、与市民群众工作和生活关系密切的实际，我局始终把政务公开作为工作的基本要求，及时公开基层群众关心关注的各项政策措施以及执行落实情况，主动回应社会关注的热点问题。如公开城市精细化管理、垃圾分类、污水零直排区建设、综合执法等工作的推进情况，让民生实事更暖民心；及时发布招投标公告、中标公示、销号公示、征求意见等，让更多市民群众参与城市问题治理。同时，按照县里部署要求，做好部门权责清单调整公开、“最多跑一次”改革事项信息公开、建议提案办理结果公开、部门预决算信息公开等内容，积极主动接受社会监督，提高政府部门公信力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，虽然我局信息公开工作取得了一定进展和成效，但随着经济社会的发展和群众对城市管理执法工作的关注，对信息公开的需求不断提升，我局在信息公开方面还存在一些问题：一是信息公开的内容有待进一步完善；二是信息公开的形式需要进一步优化；三是信息公开的质量有待进一步加强。

对此，我局将进一步充实信息公开内容，优化信息公开流程，加大信息公开工作力度，增强政府信息公开的实效性、提升群众满意度。

一是深化信息公开内容。加强对公开内容的深入学习，坚持“公开为常态、不公开为例外”的理念，逐步扩大信息主动公开范围，围绕中心、服务大局，细化政府信息公开工作目录，着力强化重点领域信息公开，突出做好工作信息、执法公示等领域信息公开工作。

二是创新信息公开形式。努力从多层面、全方位公开，积极回应公众网上参与提问，进一步利用微信公众号、网站等新媒体平台，加强与公众互动交流，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

三是强化政务公开的实效性。着力在方便群众掌握法律政策和办事流程方面花心思、下力气，不断健全政务公开监督机制，加强与公众的互动交流，推动政府信息公开工作的全面落实。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，本年度未收取政府信息处理费。