在住房公积金服务优化进程中，台州市住房公积金管理中心天台分中心直面痛点难点，以提升政策宣传精准度、执法规范度、服务满意度为发力点，全方位增强住房公积金政策直达力、宣传传播力、行政有效力与服务亲和力，走出了一条独具特色的服务升级新路径。

一、定制“政策菜单”，精准滴灌惠民生。以依法行政为突破口，紧扣不同群体实际需求，创新构建“菜单式”精准宣传模式。特邀法律顾问，围绕《住房公积金管理条例》《浙江省住房公积金条例》中社会关注度高的核心条文，开展深度释法普法工作。通过生动解读企业未依规建缴公积金需承担的法律风险及严重后果。 精心编制公积金“通办宝典”，借助新媒体平台扫描二维码，政策要点、办事流程等内容便能“一屏览尽”，线上触达量迅速突破10万人次。此外，以“圆安居梦，筑幸福家”为主题，开展形式多样的政策宣传活动，通过有奖问答等互动环节，有效激发企业和群众主动缴存公积金愿意，助力其快速掌握业务办理流程。

二、深度服务“零距离”，创新模式显担当。以扎实开展大走访、大调研、大服务、大解题系列活动，推动公积金系统工作人员实现角色转变，化身“调研员”“业务员”“宣传员”。大力推进端口前置、服务下沉，积极开展公积金“进社区、进楼盘、进企业”等活动。主动送服务，以面对面咨询答疑、点对点业务辅导、一对一帮办代办等方式实现与服务对象高效对接。优选公积金、银行、房企等业务骨干，组成服务团，深入企业、招聘会现场等开展服务、现场办业务办理48次，切实将便利送到群众和企业身边。

三、数字赋能提质效，打造暖心服务窗口。聚焦政务服务增值化改革，全力优化营商环境，推动住房公积金服务质量实现跨越式提升。大力推进“一厅式、一网办、一键放、秒到账”服务模式升级，借助数据共享融合优势，实现线上线下服务功能互补、无缝衔接。让住房公积金个人证明事项已实现跨区域“亮码可办”。积极引导企业和群众通过浙里办APP、全国住房公积金小程序等线上渠道便捷办理业务，实现为企业和群众服务“零推诿”“零距离”“零积压”“零差错”。今年以来，线上线下累计办理业务2.5万笔，满意率100%，以实际行动赢得了社会各界的广泛赞誉。

通过一系列创新破局，有效破解住房公积金服务难点，实现服务质效全面提升。未来，天台分中心将永葆开拓进取的创新精神，持续优化服务模式，全力打造住房公积金领域便民利企服务标杆，为更多家庭圆安居梦想、为地方经济高质量发展贡献更大力量。